为了发展直接业务耐克希望从其应用程序用户中获得更多收益

虽然最近Target和Walmart等其他零售商合并了他们提供的应用程序数量，但耐克将其应用程序策略的重点放在构建少数为特定受众群体服务的应用程序上。耐克的主要应用程序Nike +，近年来，耐克在其中添加了更多功能，使店内购物更加轻松。SNKRS的目标是限量发售产品的运动鞋，而Nike Train Club和Nike Run Club则面向健身狂热者，他们希望有一个应用程序来帮助他们管理锻炼。耐克在其一系列应用程序中总共拥有超过1.70亿用户。

现在，随着耐克公司希望发展直接面向消费者的业务，它希望在其应用程序中增加更多功能，以鼓励用户购买更多产品，参加更多耐克活动并向耐克公司提供产品设计方面的意见。通过将更多的活动吸引到其应用程序用户中，耐克也许能够进一步减少对批发商的依赖，并通过广告鼓励顾客购买更多产品。昨天，彭博社报道说，耐克将不再在亚马逊上销售，这是在耐克开始对这家电子商务巨头进行试点两年之后。

耐克预计，到2020财年末，其DTC业务(称为Nike Direct)的销售额将达到160亿美元。去年，耐克Direct在2019财年的销售额为118亿美元。去年，该公司表示已投资10亿美元的“新功能和消费者观念”，主要用于增加直接面向消费者的销售额。其中包括对新商店概念，数据分析功能以及其NikePlus和SNKRS应用程序的投资。

负责为耐克应用程序系列带来新功能的团队是s23NYC，这是一支由耐克于2016年收购移动技术初创公司Virgin Mega诞生的团队。在过去三年中，s23NYC已从12名员工发展到70名员工。 SNKRS副总裁兼s23NYC总经理Ron Faris。

“我们从应用程序中收到了很多信号，” Faris说。“我们想要变得更好的是预测并预测我们成员的需求。”

到目前为止，s23NYC团队主要负责构建和管理SNKRS应用程序。但是现在，目标是将耐克的SNKRS应用程序中最成功的功能引入其他应用程序。耐克首席执行官马克·帕克(Mark Parker)在6月份的财报电话会议上表示，SNKRS现在约占耐克整体数字业务的20%。

六个月前，SNKRS在应用程序中添加了自己的Instagram故事版本。现在，这是一个装有耐克公司内容的照片和视频轮播。其中一个系列名为“专营权背后”，重点介绍了耐克如何设计流行的运动鞋。另一个系列展示了耐克顾客穿着自己喜欢的运动鞋的照片。法里斯表示，耐克将在下个季度开始从Nike +应用开始，将这一功能引入耐克的所有其他应用。

“我们想要变得更好的是预测并预测[我们]成员的需求，” Faris说。“每隔几秒钟就会让我们知道您对该故事感兴趣，而这些互动类型对于我们来说非常重要。”目标是能够根据以下内容为用户提供更多个性化的产品和活动：他们在故事中观看最多的内容类型。